Políticas de envío y devoluciones

ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Envío gratuito
Los envíos a Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y Gran Buenos Aires (GBA) son totalmente gratuitos.

Envíos al resto del país
Para el resto de Argentina trabajamos con Andreani.
El costo del envío será calculado según el destino y abonado por el comprador antes del despacho del pedido.
Una vez despachada la pieza, recibirás el número de seguimiento para conocer el estado de tu envío en todo momento.

Tiempos de entrega

Cada HEXA se fabrica artesanalmente.

Si la pieza se encuentra disponible en stock, el envío se coordinará una vez confirmado el pago.

En caso de tratarse de una pieza realizada por encargo, el tiempo de fabricación será informado previamente antes de confirmar la compra.

Recepción del producto

Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.

Si el embalaje presenta daños visibles que puedan haber afectado la pieza, te pedimos que lo informes inmediatamente al transportista y nos contactes dentro de las primeras 24 horas.

Cambios y devoluciones

Cada HEXA es una pieza única, fabricada artesanalmente y numerada.

Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones por motivos de gusto o cambio de opinión.

Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega con daños ocasionados durante el transporte, comunicate con nosotros dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Evaluaremos cada caso de forma personalizada para ofrecer la mejor solución posible.

Consultas

Si tenés cualquier duda sobre tu envío o necesitás asistencia luego de realizar tu compra, podés escribirnos a través de nuestros canales de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.